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10 Reviews on “Wagnolia Veterinary Clinic”
Hemos estado trayendo a nuestro gato a la Clínica Veterinaria Wagnolia desde hace unos años. El Dr. Joshi es el veterinario más atento y conocedor. El personal es amable con los Clientes y se agradece su dedicación y amor hacia nuestras mascotas.
Estoy bastante satisfecho con la atención que recibo para mi mascota en Wagnolia. El conocimiento de la doctora, especialmente de la doctora Joshi, es excepcional, y cuando nos explica nuestras opciones y lo que está viendo, siempre nos sentimos informados y listos para enfrentar ‘lo que venga después’. Estoy feliz de continuar yendo a Wagnolia y se lo recomendaría a mis amigos.Una versión anterior de esta revisión tenía algunas preocupaciones sobre la oficina en Wagnolia y cómo ocasionalmente se cometen errores que hacen que sea más difícil para los clientes. Esto es cierto, pero estoy actualizando la revisión para articular lo agradecido que estoy de que Wagnolia tenga una oficina que siempre está tratando de mejorar.Después de expresar mis preocupaciones, recibí una encantadora llamada de la oficina que me explicaba cómo ocurrieron los errores que me habían molestado y me ayudó a encontrar un buen camino a seguir. También solicitaron activamente comentarios sobre qué partes de la experiencia fueron difíciles para mí, como cliente, y tomaron mis comentarios con honestidad y sinceridad.Desearía que todos fuéramos tan buenos en esto como lo es Wagnolia: un negocio excelente de 5 estrellas no es uno que nunca comete errores, es uno que siente curiosidad por lo que salió mal y es diligente en solicitar comentarios e implementar soluciones. Wagnolia es ese tipo de lugar, y la combinación (excelente cuidado de mascotas y excelente compromiso con la excelencia en la organización) lo convierte en una gran combinación.
Tengo el rescate más dulce del mundo… hasta que ve una aguja. Los veterinarios y técnicos siempre han sido muy pacientes y cariñosos con mi cachorro sin importar nada. La actitud optimista del Dr. Joshi y su disposición a probar cosas nuevas para apoyar la comodidad y la confianza de mi perro en el veterinario significan mucho para mí. Se necesita un pueblo y agregar Wagnolia al nuestro es una decisión que estoy muy contenta de haber tomado.
Sentado detrás de puertas cerradas, haciendo todo lo posible para ignorarte. Y cuando abren la puerta te preguntan qué quieres. Fue una emergencia de gato. Y literalmente antes del saludo o cualquier otra cosa, aquí les daré nuestra información de contacto y visitarán nuestro sitio web cuando esté en la puerta. Ese es el saludo.
Wagnolia es INCREÍBLE. No puedo decir suficientes cosas positivas sobre ellos. El personal es muy amable, paciente y muy minucioso al hablar sobre la salud de mis gatos. ¡Cada vez que hablo con el Dr. Joshi me siento tan reconfortado al saber que mi gato está siendo cuidado por alguien tan cuidadoso y genuinamente cariñoso! Se toma el tiempo para escuchar sus inquietudes y explicar completamente todo lo que está sucediendo (¡aunque estoy seguro de que sus días deben estar llenos!). También dan cotizaciones por adelantado de cuánto podría costar el servicio de gama baja a alta, lo cual realmente aprecio como estudiante para poder prepararme financieramente. ¡¡¡Estoy muy agradecido con todos los presentes !!!
Solía ser un gran admirador de Wagnolia. Pero a medida que ha pasado el tiempo, constantemente me han hecho la vida más y más difícil como dueño de una mascota. Las citas deben programarse con un mes de anticipación, necesito navegar por un menú torpe para obtener información sobre las vacunas para mi peluquero, y cada vez que salgo, me sorprende cuánto cobran.No es fácil trabajar con ellos, no son baratos y no son buenos para las personas que tienen prisa. Mi perro ha estado gravemente enfermo y no recibiré una llamada hasta el día siguiente. En general, recomendaría visitar otro lugar.
Tuve una muy buena experiencia aquí. Acabo de adoptar una nueva gata (Agatha) y quería llevarla a un examen de bienestar para ver cómo estaba. Notaron que sus orejas estaban un poco sucias por lo que le hicieron una citología. El oído resultó positivo para una infección de oído, y el técnico Genesis fue realmente útil al mostrarme exactamente cómo limpiar los oídos y administrar el medicamento. Mi veterinario fue el Dr. Bhatt, quien fue muy amable y profesional. Pudo mirar en la boca de Agatha y vio que tenía algo de sarro dental y algunas lesiones de reabsorción (uh-oh) y recomendó un tratamiento dental al que nos someteremos en diciembre o enero. La cita duró solo unos 30 minutos, lo cual fue increíble. Todos allí eran muy amantes de los gatos, lo que realmente me gusta de una clínica 🙂 A veces siento que otras clínicas están más enfocadas en los perros;) En total, mi factura fue muy baja. La tarifa del examen inicial fue de $ 72, y la citología del oído, la limpieza del oído y los medicamentos para el oído equivalieron a alrededor de $ 130. Tengo un seguro para mascotas a través de Figo, así que presenté su reclamo el mismo día porque podrían cubrir esa infección de oído. Aquí hay una foto de mi dulce niña en una sala de examen. ¡Gracias al Dr. Bhatt, Paige y Genesis por ser tan buenos!
El veterinario es ciertamente competente. No hay problemas con la atención brindada. Sin embargo, esta oficina hace que todo sea muy difícil para los padres de mascotas que trabajan. Mi veterinario anterior nunca tuvo ningún problema con mi perro, pero Wagnolia me exige que le dé Trazadone antes de cada visita (que debe administrarse 2-3 horas antes). A esta oficina le gusta dividir una visita integral en varias visitas… Tampoco envían recetas a farmacias en línea (ahorros de $100 por suministro anual de Simparica Trio). Ni siquiera harán una llamada telefónica, lo que significa que usted mismo debe enviar un pedido en papel. O puede pagar más y retirar en su farmacia. Múltiples miembros del equipo se comunicarán de antemano en lugar de una sola llamada telefónica (después de ‘confirmar’ la cita a través de su sistema automatizado). No han permitido ningún acompañante desde el comienzo de la pandemia, a pesar de estar vacunados, tener una prueba negativa y usar una nueva máscara N95. Eso significa que tienes que dejar a tu mascota, esperar una llamada para recogerla. Luego una llamada separada para cobrar el pago. Luego, otra llamada por separado del técnico y/o veterinario. Estoy acostumbrado a horarios mucho más convenientes y procesos mucho más convenientes, así que cambiaré de veterinario después de probar Wagnolia durante dos años. No recomendaría Wagnolia si usted es un padre de mascotas ocupado que trabaja en horarios comerciales regulares.
He estado llevando a nuestros dos gatos a este veterinario durante algunos años. Los tiempos de espera pueden ser largos SI la situación no requiere ser atendida rápidamente, sin embargo, se han esforzado al máximo para acomodarnos si hubiera una situación que deba ser atendida rápidamente. Siempre tratan bien a nuestros pequeños y nos brindan mucha información y responden todas las preguntas ridículas que podemos hacer como dueños de mascotas. Recomiendo encarecidamente este veterinario y su personal.
Honestamente, busque un veterinario diferente. Llevamos a nuestro gato aquí durante un par de años y entendí perfectamente los cambios realizados durante la pandemia para mantener a salvo al personal. En este punto, sin embargo, nunca he tenido una conversación cara a cara con el veterinario y parece que hacen todo lo posible para no hablar por teléfono.Es raro que alguien conteste el teléfono, por lo que generalmente las actualizaciones se realizan en forma de correo de voz del personal de apoyo que transmite los mensajes del veterinario. Esto está bien para tareas simples como la programación, pero es frustrante cuando tengo preguntas que requieren matices o aclaraciones por parte de las personas que brindan los servicios veterinarios. El horario siempre se reserva completamente con un mes de anticipación, por lo que claramente están haciendo un buen trabajo para muchas personas, pero simplemente no veo el valor aquí.