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12 Reseña en “U.S. Bank Branch”
Excelente servicio al cliente, pero las filas para el mostrador pueden ser bastante largas a veces.
Una experiencia agradable. Saltaron a través de los aros para cuidarme bien en una situación muy delicada.
He venido 3 veces y no me han ayudado en absoluto.!
¡Excelente servicio al cliente! La gente allí es agradable y amigable.
La peor sucursal bancaria en la que he estado. Más lento que cualquier banco que haya visto operar
No se moleste en venir aquí después del horario comercial, el lector de tarjetas en la puerta no funciona y no puede ingresar para usar el cajero automático.
Si bien todos allí son muy amables, el servicio a veces es muy lento. Además, muy a menudo se quedan sin elementos de efectivo muy básicos, como monedas de veinticinco centavos. Incluso la compra de 2 rollos de monedas de veinticinco centavos por lo general les obliga a improvisar rollos de los cajones de otros cajeros. Usar el cajero automático es imposible después de horas porque cierran la puerta, a pesar de que está en un área separada del resto del banco, y con frecuencia está fuera de servicio, creando una copia de seguridad interna de lo que ya es un servicio bastante lento. Y US Bank en general tiene horas bastante malas.
Lento. Loco lento. Esperé durante una hora a que un banquero me ayudara durante 30 segundos.
Esta es una de las mejores sucursales bancarias de Estados Unidos en Chicago. Voy a menudo y todo el mundo siempre es de gran ayuda, sin importar la hora del día. Muy rápido, profesional y agradable servicio proporcionado por Janet, Terese, Adam, Michael cada vez que voy. Dios los bendiga chicos. Eress el mejor !
El peor servicio al cliente de todos
Terrible servicio al cliente por parte de Janet B. Seguía diciéndole a la señora a quien estaba sirviendo que necesitaba su identificación (que nunca tuvo). En lugar de hacer su movimiento para que otros pudieran continuar con su día, ella seguía hablando con ella. 20 minutos después, finalmente le dije a la señora que hizo perder el tiempo a todos ‘todo eso para nada, ¿eh?’ Entonces Janet (la cajera del banco) me espetó y me gritó negándose a llevarme. Me echaron por quejarme con alguien de que hacían perder mi tiempo y el de los demás. Janet lo convirtió en su problema aunque yo no estaba hablando con ella. Si Janet no puede manejar clientes insatisfechos, entonces no debería estar en la industria de servicio al cliente. A nadie se le debe negar el servicio después de sentirse frustrado por el tiempo que tardan las cosas, eso es inhumano. No debería tener que hacer su trabajo por ella. Hable sobre el servicio chapucero. Todo lo que quiero es una disculpa que he pedido. Dejo esto hasta que consiga uno.
Aunque a veces el servicio es lento, sus cajeros son gente muy agradable. Idealmente, deberían tener dos cajeros más trabajando en días ocupados como los viernes. Uso esta sucursal solo de vez en cuando cuando necesito usar la máquina contadora de cambios. En estos días, la mayoría de las sucursales no tienen uno. Esta sucursal atiende a muchos clientes ya que está convenientemente ubicada en el circuito.