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2 Reseña en “Sheila Machado - State Farm Insurance Agent”
He sido cliente de la agencia de Muchado desde la década de 1980 y estaban bien. (3 estrellas), Durante el último año y medio, no he tenido más que problemas con esta agencia. ¿Qué salió mal? Primero, trato de asegurar una Vespa. No pudieron localizar el modelo correcto. Me piden que lo lleve y lo hago. Mientras estoy allí, no pueden mover sus culos gordos para salir y mirarlo. ¿Cuál es el punto de llevarlo a su oficina en primer lugar? Toda la adquisición de la póliza podría y debería haberse hecho por teléfono en 10 minutos, como máximo. Llevamos meses en el proceso de adquisición. Luego, una llamada telefónica minutos antes de que me llevaran a la cirugía, ¡han cancelado mi póliza de Vespa por falta de pago! ¡Qué! Tienen la información de mi tarjeta de débito. Mis otras dos pólizas están al día y se pagan automáticamente. ¿Por qué no esto? Y una y otra vez la incompetencia se acumula. Hoy tenía una cita telefónica programada por State Farm, no hay llamada. Así que escribo esta reseña en su lugar, mientras busco una nueva compañía de seguros.
Realmente aprecio al equipo de Rich y Sheila en State Farm. Tom, Marciel y la gente de allí hacen todo lo posible para apoyar las necesidades de seguro de mi familia y todas las innumerables preguntas que surgen con el tiempo (ajuste de cobertura, respuesta a consultas, respuesta rápida con documentación y cosas por el estilo). Ojalá pudiera darles más de cinco estrellas. Se han convertido en parte de la familia. ¡Muchas gracias!