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10 Reviews on “PNC Bank”
Los cajeros son muy amables y serviciales. A pesar de que esta no es la sucursal desde la que realizo operaciones bancarias, estaban más que dispuestos a ayudarme.
Soy cliente de BBVA compass desde hace unos 10 años, acabo de vender mi casa y tenía un cheque muy grande en la mano queriendo abrir otra cuenta de ahorros. Pedí hablar con un banquero personal y el banquero (juro que me miró de arriba abajo) me preguntó si era personal o de negocios. Cuando dije personal, dijo que uno de los cajeros puede ayudarme. Me acerco al cajero para cambiar mi dirección en mis cuentas actuales… y son tan agradables como una tostada seca… y uno está en su teléfono mirando memes. El cajero que me atiende me dice que puedo solicitar la cuenta de ahorros en línea en mi teléfono. Esta no es una cuenta mínima de $25 dólares… el nivel de servicio fue decepcionante y bastante insultante para cualquiera. Si les hubiera mostrado el cheque, creo que esta sería una historia diferente de mí sentado en la oficina… pero supongo que mi cuenta de ahorros no valía la pena para cargar a ninguno de los empleados… especialmente con cero clientes en el edificio o drive thru. Después de que termine con mis cheques, seré mi deber cívico asegurarme de que yo, y nadie que conozca, realice operaciones bancarias con BBVA Compass… Para el gerente de la sucursal, fue el 27/04/2021 a las 3:55 p. las cintas
Esta ubicación es un desastre. Nunca hay suficientes cajeros, siempre lleva 20 minutos si entra o usa el disco y nunca están ocupados. No hay razón para ello. Una vez, se olvidaron de encender el disco a través de las luces y ni siquiera se dieron cuenta de por qué entraban los clientes en lugar de usar el disco. Justo ahora, me senté en el camino durante más de 5 minutos presionando el botón de llamada para obtener un comprobante de depósito. Tuve que llamar al número de la sucursal para decirle a alguien que estaba tratando de llamar a un cajero. Desafortunadamente, esta es la rama más cercana a mí. Simplemente no les importa aquí.
¡Esta brújula merece ’10’ estrellas! ¡De primera categoría! Darlene hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera la documentación adecuada para acomodar el oneroso DMV. Estoy muy agradecida de que se haya tomado el tiempo de buscar y eliminar registros de préstamos de 12 años antes. Erica también fue muy amable y servicial. ¡Profesionales bancarios insuperables!
Me dijeron que tenía que ir personalmente a una sucursal para solucionar un problema que el banco hizo en mi cuenta durante el cambio a finales de 2021. Me dijeron que ‘solo tardarían 30 minutos’ en fotocopiar mis documentos que que necesitaban. Yo había hecho todo lo que la PNC me había dicho que hiciera a pesar de que ellos estaban causando la situación.El cajero me dijo que debería haber hecho una cita, que la persona con la que había hablado estaba equivocada y básicamente era antipática. Me dijo que el gerente ‘estaba en una reunión’ cuando se la podía ver claramente mirando algunos documentos y nadie más en su oficina a través de la ventana de vidrio. Me dijeron que fuera a otra sucursal y que ella ‘les avisaría que venía’.Llegué a esa sucursal y tuve que esperar más de 30 minutos porque no les habían dicho que venía.Luego descubrió que los registros de los clientes se habían perdido o distorsionado debido a que los datos se corrompieron durante el cambio. Eso significa que es posible que muchas otras cuentas deban arreglarse de alguna manera.Luego me dijeron que eran un ‘banco de servicio completo’, listo para ayudarme.He pasado muchas, muchas horas tratando de arreglar esta cuenta. Pasé más de 3 horas de mi tiempo hoy. El tiempo es tan importante como el dinero. Perdí una gran parte tratando de solucionar estos problemas.
Abrí mi cuenta el sábado y me dijeron que renunciarían a mi primer cheque de caja el lunes. Llegué a la sucursal el lunes y la gerente Darlene Jacobs me dijo que el cajero del banco no tiene por qué decir esas cosas. Que mal servicio al cliente
¡Espero que te guste esperar!Soy la única persona en el carril del cajero automático y solicité un retiro de efectivo simple. ¡He estado sentado aquí esperando en mi automóvil en AZ en julio durante más de 15 minutos! ¡El tiempo suficiente para escribir y publicar esta reseña!Además, su altavoz funciona mal y solo escuchas la mitad de lo que dicen.
Todos los empleados de esta sucursal son de primera categoría. Son corteses, oportunos y siempre me llaman por mi nombre. Siempre se desviven por ayudar. El mejor banco que he usado.
¡NO use este banco! ¡El cajero automático en esta ubicación se ha comido mi dinero y no lo ha depositado en mi cuenta 4 veces! Las dos últimas veces, la investigación de la disputa afirmó que el cajero automático no había perdido dinero ese día, por lo que debo estar mintiendo. Es como si mi dinero hubiera desaparecido. La última vez registré el cajero automático reteniendo mi dinero y aún así no les importó y no pudieron devolver mi dinero. Finalmente me perdieron como cliente
Esta revisión está dirigida a Cassandra y Erica. Son las personas con las que más trato. Me cambié del banco Midfirst debido a su excelente servicio al cliente. Ambas mujeres necesitan ser ubicadas en puestos gerenciales en esta sucursal. ¡Realmente espero que la compañía valore y vea lo valioso que son estas mujeres, sería una pena que esta sucursal los pierda!