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10 Reviews on “Chase Bank”
Abrí una cuenta, configuré el depósito directo y me mantuve al tanto de mi correo electrónico para obtener cualquier información adicional que pudiera ser necesaria. Me enviaron una carta que llegó una semana después. Tan pronto como recibí esto, fui al banco y me dijeron que escanearon y enviaron mi información a las personas correctas con un número para llamar para confirmar. He llamado varias veces desde ayer por la mañana y nadie puede encontrar mis documentos. El cajero del banco realmente estuvo confundido todo el tiempo, así que debería haber sabido que esto no funcionaría. Me dieron falsas promesas de que esto se arreglaría y no perdería la cuenta. El servicio de atención al cliente y los cajeros telefónicos no pueden ayudarme, solo el banco puede hacerlo y no contestan el teléfono. Desafortunadamente, cierran antes de que me quede sin trabajo. Ahora me ocuparé de los cargos por pagos atrasados y no tendré dinero hasta que tenga una nueva cuenta y una tarjeta de débito… usando sus habilidades matemáticas básicas que son al menos 1.5 semanas… acumulando los segundos cargos por pagos atrasados. este lugar está lleno de falsas promesas y gente confundida que finge saber lo que hace. mi información personal fue escaneada y enviada a algún lugar pero nadie en el sistema bancario puede encontrarla?? Me siento muy incómoda y expuesta. Si pudiera dar 0 aperturas, lo haría.
¡Kevin es completamente inadecuado para el servicio al cliente! actitud increíble si está buscando un banquero específicamente en ese lugar, vea a Cindy, es muy amable, no he trabajado personalmente con ella, pero la forma en que interactúa es maravillosa. ¡Kevin ni siquiera me dejó hablar con el gerente de su banco o escalar mi situación porque probablemente no quiere lidiar con el papeleo sobre un gran problema me dio la actitud más grande que no puedo creer!
Doposité mi cheque hace 10 días y todavía lo pusieron en espera
Empleada muy grosera, su nombre comienza con una E. Necesita capacitación en servicio al cliente y, si desea hacer negocios, probablemente debería hacer que se dirija a las personas con amabilidad. Tampoco debería acercarse a un hombre de 80 años con tan malos modales. Mi padre y yo estuvimos allí para abrir una cuenta comercial después de esperar unos 20 minutos, él preguntó cuando vio a una mujer que acababa de entrar y dijo que no tenía una cita tratando de retirarse de inmediato. Luego nos hicieron retroceder y nos preguntaron para qué estábamos allí. Le dijimos por qué estábamos allí y ella dijo: bueno, necesitarás un banquero comercial, lo cual fue genial. Luego, mi padre preguntó por qué nadie nos dijo eso antes y en lugar de que ella dijera lo siento, señor, nadie se dirigió a usted (lo cual es un excelente servicio al cliente). Ella dijo que le gustaría una tarjeta para un banquero comercial y que puede programar una cita ya que no lo hizo hoy y simplemente entró con un tono muy duro. Entonces mi papá dijo que no creo que te estés dirigiendo a mí de una manera agradable e iré a Wells Fargo y abriré una cuenta y ella literalmente se rió en nuestras caras. Así que nos fuimos y probablemente nunca más volveré a esta sucursal. Es realmente molesto que esta joven no tenga respeto por sus mayores. Espero que obtenga un repaso en la capacitación de servicio al cliente.
Si una persona de negocios necesita hacer un depósito rápido y tiene medio día para perder, este es el lugar para estar. Atención al cliente sujeto extranjero en esta sucursal. DMV y oficina de correos, rompiendo la barrera del sonido en comparación con los empleados de este brunch.
Excelente 👍 servicio al cliente y personal consciente de la salud
Horrible banco, mi cuenta fue pirateada, así que Chase sacó dinero de las cuentas de mi madre porque estaba vinculada a la mía por más de $ 3,000. NO VAYA AQUÍ PARA LA BANCA
Patrick fue muy desdeñoso. Me dijo que podía ‘manejar los problemas de mi cuenta desde casa llamando al número que figura en el reverso de mi tarjeta’. No es por eso que estaba allí. Estaba allí para hablar con alguien sobre los problemas de mi cuenta. Para obtener servicio al cliente. No tomó mi información para ponerme en una lista de espera, para hablar con un administrador de cuentas, no con un cajero. Allí me estaba pidiendo todos mis datos en el vestíbulo. Esta sucursal bancaria no valora la información sensible. Prefieren que lo transmita todo en público para que todos puedan escuchar. Pedí hablar con un gerente. ¡¡¡NO HAY LIDERAZGO EN EL DEBER!!! Luego me dijo que solo había 2 banqueros de turno. Pero 4 contadores en 4 cubículos y 3 cajeros detrás del vidrio, incluido el Sr. Patrick. Pero nadie podría ofrecerme servicio al cliente sin transmitir la información de mis problemas de cuenta públicamente a un contador que no quiere trabajar pero lo envía a casa. DISPARARLOS A TODOS Y REEMPLAZARLOS CON ROBOTS. Sin liderazgo en absoluto, no es de extrañar por qué nadie quiere trabajar y hacer lo que quiera. Como rechazar clientes. Bueno, ya no es un cliente.
Nunca he estado más insatisfecho con la ubicación de un Chase Bank en mi vida. Soy un contratista autorizado con una cuenta de cliente privado de Chase. Trabajo para ganarme la vida y de vez en cuando mi ropa se ensucia por el trabajo. Entré en este lugar y pregunté por un banquero de cliente privado y el caballero no creyó que yo fuera un cliente privado. Tuve que sacar mi tarjeta de débito para mostrárselo. Luego tomó una actitud y caminó detrás del vidrio. No informó a ninguno de los banqueros que yo estaba esperando. Este es un excelente ejemplo de discriminación y de que los empleados de Chase lo juzgan por la ropa que usa. Puedo garantizar que si hubiera estado en un traje, él habría sido más útil y habría podido ver a un banquero. Salí de la sucursal y nunca volveré. Este lugar es una broma, todos los empleados se reían y hablaban entre ellos en lugar de ayudar a los clientes. ¡Tal vez sería apropiado que el gerente del banco tomara una clase sobre discriminación!
Mi esposa y yo abrimos varias cuentas con William hace un tiempo. Fue muy profesional y servicial al explicarnos lo que podíamos hacer. Se acuerda de nosotros cuando entramos al banco y siempre nos saluda aunque esté ocupado. Hemos trabajado con todos los bancos principales y descubrimos que esta sucursal ha sido constantemente profesional y rápida para hacer las cosas bien. A mi esposa incluso le gusta ir al banco ahora y es una crítica bancaria consumada.