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13 Reviews on “Bank of America (with Drive-thru ATM)”
Esperé 43 minutos en la fila … solo para que me dijeran que tenía que hacerme a un lado y esperar más. Todo lo que estaba haciendo era cobrar un cheque. ¡¿¡Eso es lo que hacen los cajeros!?!. No puedo evitar notar que los empleados hispanos ayudaron a los clientes hispanos, (tanto delante como detrás de mí). Esperaron hasta que estuve a la cabeza de la fila para incluso preguntar si podían ayudarme.
Horrible. Siempre hay un solo cajero disponible. Por lo general, espero en la fila de 45 minutos a una hora para hacer un solo depósito. Tengo que venir aquí una vez al mes para hacer un pago y en los últimos dos años solo ha habido dos ocasiones en las que salí en menos de 20 minutos.
¿Qué banco cierra a las 16:00 los viernes? Simplemente cierre esta sucursal y mueva a las personas a una sucursal que estará abierta cuando sea necesario.
Ni siquiera le daría una estrella. Este banco, literalmente, solo tiene 1 o 2 cajeros que trabajan con líneas que siempre salen por la puerta. Siempre esperando de 45 minutos a una hora solo para ver a un cajero. ESTE BANCO ES BASURA.
Se sentó con su representante Claudia durante más de una hora y media para abrir una nueva cuenta de beneficiario de representante y aún no recibió ayuda… ¿cómo funciona? Veo por qué Bank of America está perdiendo muchos de sus clientes ante las cooperativas de crédito y otros bancos… los representantes no parecen saber nada.¡Creo que seguiré realizando operaciones bancarias con NAVY FEDERAL, donde los representantes están bien informados y le brindan un excelente y rápido servicio al cliente!
El servicio de atención al cliente de este banco es PÉSIMO. Envié a un empleado a buscar cambio y la hicieron esperar en un clima de 115 grados para luego decirle que no podían darle cambio porque el banco estaba cerrado a pesar de que ella estaba allí antes de la hora de cierre. Un ser humano decente habría informado a la gente fuera de esto antes de hacerlos esperar todo ese tiempo. Esta no es la primera mala experiencia que hemos tenido y definitivamente no será la última teniendo en cuenta que han tenido una calificación de 1 estrella durante años. Evite este banco de cualquier manera que pueda.
Adela era una terrible contadora. He tenido una cuenta comercial con bofa y he emitido los mismos cheques durante años. Esperé en la fila durante 20 minutos a que Adela me dijera que no podía depositar un cheque de caja a nombre de mi negocio. Bofa necesita empleados más competentes porque los 2 que encontré están lejos de serlo.
Horrible horrible. Cada vez que voy al banco tengo que esperar de 40 a 1 hora, no importa la hora que sea. Siempre hay de 1 a 2 cajeros y como 20 personas en la fila. Al menos 5 empleados caminando. Hablando y riendo detrás de los mostradores o saludando a la gente. ¿Qué tal si en lugar de saludar, te pones detrás de la ventana y muestras algo de urgencia? ¡Al menos pretende que te preocupas por nuestro tiempo! Esto es así en todos los Bank of america. 51, 75, cada bofa cerca de mí simplemente carece de urgencia para ayudar a sus clientes, entonces cuando te quejas. Me dijeron que hay otras formas de banca. ¡Lo sé, pero esta es la forma en que YO ELIJO! No quiero tomar una foto de los cheques de mi empresa ni depositarlos a través del cajero automático. Es increíblemente fustraining BOFA .!!!!! Contrate a más personas o ponga a trabajar a más cajeros. CADA ventanilla debe tener un cajero los viernes, sábados y domingos.
Este banco si América es, con mucho, el peor banco al que he ido. Llegué a las 12 una hora antes del cierre para obtener una tarjeta temporal. Un tipo nos dijo a mí y a mi mamá que nos sentáramos en la sala de espera. Y nos llamará en unos minutos. Nos sentamos allí durante unos 30 minutos, no pasó nada. Luego, una señora salió cerca de la 1:00 p. m. y les preguntó a todos qué necesitaban y le dije que necesito una tarjeta temporal y cuánto tiempo he estado aquí. Ella se alejó y puede regresar y dijo que era solo una cita y que no pueden ayudarme. No soy de los que sacan la tarjeta de raza, pero sentí que ella no me ayudaría porque yo era blanco. Ella ayudó a toda la gente hispana a mi alrededor. Nunca volveré a este banco y el gerente tendrá noticias mías el lunes.
Los cajeros automáticos toman su tarjeta y luego dicen que tardarán 5 días hábiles en obtenerla.
El servicio al cliente fue bueno una vez que lo recibí. Hubo un cajero que se acercó a mí en el vestíbulo para ver si necesitaba ayuda, lo cual agradezco. ¡Era muy guapa! ¡Prima! El único problema que diría es que solo había un cajero en la ventana, lo que provocó una fila muy larga, lo que hizo que el tiempo de espera fuera largo. He notado esto en otras sucursales también. Siempre que sea posible, evito los cajeros automáticos externos debido a los informes de manipulación en todo el valle. ¿Tal vez ayudaría si tuvieran más cajeros automáticos dentro del banco?
El nivel más bajo de servicio. Llamé a la sucursal local y me dijeron que no pueden buscar mi cuenta a menos que vaya a la sucursal en persona. Después de numerosas solicitudes para hablar con un gerente, después de llamar al número nacional de servicio al cliente y después de más de una hora intentando resolver un sobreprecio en la parte del banco, moveré mis cuentas a un banco en línea. Ya no paga por los bienes raíces de los grandes bancos.
Solo fui a cobrar el cheque en papel el tiempo de espera fue 😵💫 todo el día literalmente… el interior está asquerosamente sucio… todos los empleados están configurando nuevas cuentas detrás de los escritorios y tienen un cajero detrás de la ventana con una fila en la puerta. LA ADMINISTRACIÓN ES HORRIBLE. ridícula que les parezca