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9 Reviews on “1st Choice Moving & Storage”
Esta es, de lejos, la peor empresa de mudanzas que he usado. Me llevó un mes llevar mis muebles de Denver a Seattle. Hice varias llamadas telefónicas a la empresa para obtener una fecha estimada de llegada. Creo que deben filtrar sus llamadas porque nadie cogió el teléfono ni una sola vez. Nunca recibí una llamada de teléfono tampoco. También intenté enviar un correo electrónico varias veces sin éxito. Cuando finalmente llegaron mis cosas, los de la mudanza habían perdido el poste y el asiento de mi bicicleta, rompieron una lámpara y una linterna decorativa. Los hombres que realmente trasladaron las cosas a mi nuevo lugar tomaron notas en los formularios como se suponía que debían hacerlo. Cuando llamé y envié un correo electrónico sobre el reclamo de seguro, nuevamente no recibí respuesta. He intentado varias veces que alguien me hable, pero han pasado 9 meses y todavía nada. Hagas lo que hagas NO UTILICES ESTA EMPRESA PARA MUDARTE!!!!!!!!!!! Te arrepentirás de la decisión al final.
Los conductores son groseros e irrespetuosos. Manejo poco profesional de la entrega. Empacan tus cosas junto con otros movimientos y revuelven los artículos.Rompieron el cabecero y el pie de cama de madera. La cabecera claramente alguien tratando de tirar de ella con una mano con un objeto pesado encima y una línea rota en mi estribo.El borde de la bicicleta de mi hija tenía forma, como si algo le hubiera golpeado.Se rompieron casi 10 cajas de cartón y salieron artículos.Vendrán con un camión de 75 pies de largo e intentarán negociar y exigir un cargo adicional, ya que el camión podría tener desafíos que enfrentar. Debe aplicar su conocimiento de manejo para razonar con ellos.Conductor cuidadoso podría gritarle.El conductor cree que el cheque de cajero de Western Union podría haber sido falsificado.Exigirán dinero antes de llevar tus cosas a casa. Y pueden insultarte porque no tienes dinero para pagarles. Lo peor es que saben que han roto algunas cosas. Y es posible que no les pagues el resto del dinero.Gasté alrededor de 2000 $ en este movimiento. Me mudé casi 6 veces tan lejos, nunca tuve esta horrible experiencia.Intenta interactuar contigo durante 3 días. Necesita entregar lo antes posible en el tiempo que pueda solucionar el clima. Debe mantener sus prioridades a un lado y disponibles para su conductor. De lo contrario, podría gritarte.pueden ser 100 $ – 200 $ menos. Pero no vale la pena probar esta empresa.Por cierto, necesita tener facturas de todos los artículos y un proceso de reclamo muy intrusivo que podría probar.
NO LOS USE. En serio. No. Si pudiera dar 0 estrellas lo haría. No solo se dañaron todos los muebles, sino que también se perdieron algunos. Falta una de las sillas de mi cocina, desaparecieron los cajones de plástico de mi salón de clases con libros ilustrados y falta una lámpara de mi sala. Tuve que pagar una tarifa de embalaje adicional por la lámpara porque dijeron que tenía que estar en una caja, así que lograron etiquetar mal esa caja y la perdieron. Tampoco vale la pena robar el juego de cajones de plástico con mis materiales de clase, son demasiado perezosos para revisar las unidades de almacenamiento para corregir sus errores… Mi televisor se rompió por completo y también tuve que reemplazarlo. Hay miles de dólares en daños y reemplazos y son imposibles de contactar y no devolverán las llamadas. No entiendo cómo una empresa puede ser tan descuidada y desorganizada. Deberían cerrarlos, lo que están haciendo no puede ser legal.Mudarse fue una pesadilla debido a esta empresa. No cometas el mismo error que yo.
Esta fue mi primera experiencia con una empresa de mudanzas de larga distancia, y debo decir que !st Choice sería mi última OPCIÓN. El personal de la oficina fue útil, pero cuando llegaron los encargados de la mudanza, las cotizaciones cambiaron. Estimaron que el costo de la mudanza era mayor y se negaron a mover mi lavadora y secadora combinadas por $300.00 adicionales, incluso si estaba anotado en papel e incluido en el costo de la mudanza. Me mudé de Phoenix, AZ al sur de Illinois. Dijeron que mi entrega sería de aproximadamente 2 semanas y cuando llamé dijeron que estaban tratando de encontrar un conductor para entregar a IL. Finalmente aparecieron 4 semanas después y el conductor se negó a entregar en mi camino. Dijo que era demasiado curvilíneo. Insistió en que pagara otros $300.00 en efectivo o no me entregaría mis cosas. También tuve que firmar el contrato de entrega. Me dijo que tenía que encontrar un camión para recargar y luego traer a mi nueva residencia vacía. Llamé a la empresa y me dijeron que tenía que encontrar una manera de entregar. Esto lo molestó y fue muy difícil de entender y siguió usando la palabra ‘F’. Era extranjero y no podía entenderlo. De hecho, le tenía miedo y llamé a mi hijo para que viniera de otra ciudad y se quedara conmigo mientras esto sucedía. Consiguió un tráiler abierto de Carbondale, que está a 30 minutos de distancia, y ni siquiera me dijo que se iba. Empezó a traer las cargas y él y su ayudante arrojaron cosas a mi casa. No tenían respeto por mis cosas. Hicieron 3 cargas de entrega y se fueron y no dijeron que se iban para siempre. Al día siguiente, cuando comenzaba a desempacar, me di cuenta de que faltaban 2 de mis pinturas abstractas de 6 pies, faltaban mis 2 libreros de teca, mi librero de teca para CD y todas mis joyas. Tantos artículos fueron dañados. Se derramó café en mi sofá blanco, mi lata de metal para garaje estaba abollada, todas mis herramientas de jardín no fueron entregadas. Presenté un informe con ellos y su compañía de seguros. Me ofrecieron $104.00 de la reclamación de $3,000.00 que presenté. Me dijeron que tenían una buena reputación y que realmente no necesitaban un seguro adicional. El sitio web tenía buenas críticas y la razón por la que los elegí. Me puse en contacto con un abogado y me dijo que tenía que aceptar prácticamente los términos de su contrato. El abogado ni siquiera me cobró porque no podía creer lo ladrones y lo deshonesta que era esta empresa. ¡No use esta empresa! No puedo encontrar el nombre del propietario y he presentado mis quejas a través de Better Business Bureau en Phoenix, AZ.
Mi esposo y yo intentamos presentar un reclamo y lo negaron porque ‘lo empacamos todo nosotros mismos’. Créeme, si supiera lo que le harían a mis cosas, nunca las habría elegido. Afirmaron que necesitábamos más espacio en el camión para lo que nos citaron y exigieron que pagáramos una tonelada más. Lo que negaron decirnos fue que aún encajarían en el espacio que nos habían citado la primera vez a pesar de cuánto dinero teníamos que gastar. Apiñaron nuestras cosas tan mal que muchas cajas parecían tan rotas como si alguien les hubiera dado un bate de béisbol. Muchos tesoros fueron completamente destrozados. No puedo recomendar esta compañía a nadie que necesite mudarse. Lo hacen mediante el uso de diferentes semirremolques con los que tienen contrato en todo el país, por lo tanto, el camión que trae sus cosas es uno de los muchos que no están relacionados con la compañía, lo que dificulta su localización …
Mover a mi madre de AZ a WI usando esta compañía fue una pesadilla. El vendedor fue muy bueno incluso dando su celular para contactarlo. Después de las 2 semanas de almacenamiento y entrega, ya no contestó el teléfono. Los artículos estaban dañados y faltaban. Los tocadores que estaban asegurados con plástico de burbujas y cinta adhesiva fueron abiertos, rebuscados y robados. Presentar un reclamo es extremadamente difícil y los deducibles son altos. Hágase un favor y pague un poco más para mudarse con una empresa de confianza. Desearíamos haberlo hecho.
Esta empresa ha creado la mayor pesadilla para mí. Contraté a un corredor que encontró la primera opción para mudarme de AZ a FL. Cuando llegaron, se negaron a pesar el camión, a pesar de que la cotización se basaba en el peso. Aumentaron la cantidad que debía, dejándome sin más opción que pagar. Incluso pagué $ 300 adicionales para que empaquetaran mi mesa hecha a mano para protegerla, la mesa estaba completamente dañada en la base de madera. Me faltan 20 cajas y varios muebles. La compañía no me devuelve la llamada y prácticamente ha descartado el hecho de que arruinaron tanto mi mudanza. No puedo reemplazar fotos de parientes muertos o álbumes de recortes que hice. Ojalá nunca hubiera contratado a esta empresa para mover mis cosas. Mientras descargaban el camión, los muebles y las cajas, nos caímos del carro y los trabajadores de la mudanza arrojaron mis cosas sin importar el contenido. Cuando les pedí que dejaran de dañar mis muebles y lo que iban a hacer, me dijeron muy groseramente que presentara un reclamo asegurado. Sí, $0.60 por libra, pero NUNCA pesó el camión. Podría seguir horas hablando de la pesadilla que me ha causado esta empresa de mudanzas. Presentaré una demanda contra ellos y contra el corredor. Quiero que ambas empresas se vean obligadas a encontrar mis artículos perdidos. También tengo aquí una caja que me perdí que era de otra persona (agarramos a otros mientras descargaban el camión), y me dijeron que la dejara afuera para que alguien la pudiera sacar. No hay etiqueta ni referencia a quién pertenece. Me niego a dejarlo afuera bajo la lluvia de Florida. NO han hecho ningún intento de encontrar al propietario. Ni siquiera preguntaron qué había en la caja. Esto me hace creer que nunca volveré a ver mis cosas. ¡Odio lo que esta empresa le hizo a mi familia!
Son los peores tipos con los que he interactuado. Fueron groseros y retrasaron mucho el envío. No hay respuesta de llamadas telefónicas y correos electrónicos. El conductor con el que solían trabajar es realmente malo.No recomendaría esta empresa a nadie … Tenía que trasladar mis cosas de AZ a PA … Sugieren un precio y cuando se trata de datos reales casi duplican el precio. Los chicos fueron extremadamente groseros … Luego me dijeron que me darían 24 horas antes de la entrega. Cuando me llamaron, el repartidor me dijo que entregaría mis cosas en 4 horas. No me dieron ninguna advertencia ..Cuando me entregaron mis cosas, rompieron mis muebles, faltaron mis bolsas y se rompieron varios artículos dentro de las cajas.Llamé y me siguen diciendo que alguien me devolverá la llamada. Nadie me había llamado así que llamé 3-4 veces al día. Finalmente, recibí una mujer que me envió un formulario de reclamo por correo electrónico para completar, pero ella dijo que tomaría un tiempo encontrar mis cosas … No veo a estos ladrones encontrar mis cosas o reembolsarme por artículos perdidos … Todos juntos Me estoy perdiendo más de $ 4000.00 en cosas …Incluso no están respondiendo al formulario de reclamaciones. Recibieron el formulario de reclamación en abril de 2016 y hasta este escrito no han respondido en octubre de 2016.¡¡¡NO USES ESTA COMPANIA!!! ¡¡¡SON TEIVOS !!!!!
Después de mi mudanza, tuve que publicar sobre lo increíble que es esta empresa. Mis motores fueron Tom, Austin y Justin. Me ayudaron a mudar un apartamento de 2 habitaciones y 2 baños al almacén. Fueron considerados, amables y muy gentiles con los muebles. Fue una situación estresante para mí, y lo hicieron todo muy simple y fácil. El precio fue por adelantado sin cargos ocultos y los recomendaré y los usaré nuevamente si necesito mudanzas.